依消費者保護法第十九條，於收到商品當天開始計算，您享有7日鑑賞期的權利(鑑賞期非試用期)，若商品有任何問題，我們將盡快為您辦理退/換貨服務。

※什麼情況無法辦理退貨？

1.超過七天鑑賞期(鑑賞期非試用期)

2.產品本身不得髒汙或損壞，如有造成產品髒汙、人為損壞等情形發生，恕不可辦理退貨

3.退貨商品必須為全新狀態且完整包裝(包含外包裝、贈品等)，恕無部份退貨

4.一經拆封即無法退貨，若有商品瑕疵問題，請與客服聯繫，將由專人為您服務。

※ 鑑賞期/適用期：商品皆為個人衛生用品，並無試用期。

※ 因商品屬液態消耗品，拆封過後恕無法辦理退換貨。 

一、以下退／換貨訂單條例須知悉：

 1.若收到瑕疵／錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內聯繫客服，我們將盡快協助處理售後事宜。

2. 為確保個人消費權益，建議打開包裹前至開箱完畢，全程錄影存證。

3. 退／換貨時敬請保持原商品完整性，包括：原商品外盒、原商品、贈品、說明書、紙本訂單明細。請包裝妥善，使用原紙箱送回。

4. 若將商品退貨，而致消費金額未達指定消費贈禮之門檻時，請連同該活動之贈品一併退回。

5. 商品有瑕疵或缺件，請聯絡客服進行退/換貨動作；個人因素換貨，則需自行負擔運費。

二、以下退／換貨流程須知悉：

請聯繫客服，提供訂單編號和退換貨緣由，並附上商品照片。

若有開箱錄影為佳，將由客服針對情況協助退換商品或補寄商品配件。

三、以下退/換貨訂單條例須知悉：

1. 使用「線上刷卡」、「Apple Pay」、「Lina Pay」付款，本公司將刷退訂單款項，等候銀行端約14個工作天（不含週休及國定例假日）作業。

2. 使用「ATM繳款」，本公司將退還款項於原付款帳戶。

3. 使用「超商取貨付款」，本公司將退還款項至您提供匯款帳戶，等候銀行端約14個工作天（不含週休及國定例假日）作業。

4.使用匯款方式結帳，將由客服與您聯繫後，將款項退回您的帳戶。